Гарантія

Повернення та обмін

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

У разі браку ми повністю компенсуємо вартість зворотної доставки та надсилаємо вам заміну.

Товар належної якості можна повернути або обміняти, якщо:

• Відсутні пошкодження, подряпини, відколи, потертості чи плями.
• Збережені всі ярлики, маркування та захисні плівки.
• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації.
• Збережена заводська упаковка та повна комплектація.
• Якщо товар у блістерній упаковці – вона не повинна бути розкрита.

Товар вважається неналежної якості, якщо:

• Є заводський брак (дефекти, тріщини, відколи, порушення конструкції).
• Товар не відповідає замовленню (не той розмір, модель, колір).
• Відсутні заявлені комплектуючі.

Як повернути або обміняти товар?

1. Зв’яжіться з нами:

• Напишіть у чат або на email: om.shlapakova@gmail.com
• Зателефонуйте: +380 (98) 033-25-79

2. Укажіть:

• Причину повернення/обміну
• Ваше ім’я та номер замовлення
• Фото товару (якщо є брак)
• Номер ТТН

3. Упакуйте товар:

• Переконайтеся, що він відповідає умовам повернення.
• Покладіть його в оригінальну упаковку та додайте всі комплектуючі.

4. Надішліть товар через "Нову Пошту"

Адреса для повернення:

• Вінницька область, село Нестерварка, відділення Нової Пошти №1
• Отримувач: Куркуделя Олександр. Номер отримувача: 0680359253.

Хто оплачує доставку?

• Якщо товар бракований або надісланий не той товар – ми компенсуємо витрати на повернення.
• Якщо ви просто передумали або товар вам не підійшов – зворотну доставку оплачує покупець.

Терміни повернення грошей та обміну товару:

• Повернення грошей – на вашу картку протягом 2–7 днів після отримання та перевірки товару.
• Обмін товару – відправимо новий товар протягом 2–3 робочих днів після отримання повернення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.